华为远程服务由华为软件技术有限公司专门针对华为手机用户打造而成的手机远程售后服务软件精准的判断用户的需求,软件可以帮助用户轻松诊断并解决你的手机问题,有任何手机问题都可以随时找到华为客服,快来本站下载体验吧。
华为远程服务使用说明
1.点击【联系华为客服】按钮,拨打华为热线电话并要求提供远程服务;
2.点击【输入连接代码】按钮,输入华为客服为您提供的六位连接代码;
华为远程服务app特点
功能很强大
能协助您解决设置类和软件使用类问题
服务即时享
无需送修与等待随时随地享服务
使用全免费
远程服务APP工具免费使用,通讯费和流量费由运营商收取,建议Wi-Fi环境下使用
【远程协助】
在需要帮助的时候,您可以通过华为远程服务app,轻松连接到技术专家,享受高效便捷的服务体验。
【问题诊断】
该应用程序具有智能评估技术,在问题出现时,用户可通过华为远程服务app完成故障诊断、问题排查、系统优化等功能。
【终端管理】
用户可通过该应用程序实现智能设备管理,包括设备监控、设备维护、设备升级等。
连接码需要用户拨打服务热线950800联系客服人员进行获取。
用户可以在app的关于页面中点击【客服电话】进行拨打。
用户打开应用后首先根据所在地区选择。
然后同意相关服务协议,并授权应用在其它应用界面上面运行。接着就可以输入连接码进行远程连接服务了,没有连接码的需要拨打客服电话获取即可。
远程服务只是帮助用户排查故障,这一阶段是免费服务的,但是如产品需要维修,您可能需要按照维保政策另行支付维修费用。以下是华为安装维修费用官方版参考费用数据:
上门安装及移机收费标准(单位:元)
远程上门费收费标准:
消费者服务地址距离最近的华为服务网点或华为授权服务网点单程距离在15公里以内的,免收远程上门费;对于超过15公里的,超出部分按照1元/公里收取单程交通费,新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、内蒙古6省最高收费200元,其他省份最高收费100元。
非包修服务费收费标准:
支持设备:EMUI 8.0及以上的华为手机及平板
商品运费规则
对于消费者提出七天无理由退货的商品,其中商品退货的物流费用由消费者承担,具体标准如下:
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