联通政企V4.2.0

联通政企是中国联通为服务政企客户的团队搭建的一站式移动办公平台，通过数字化方式对传统政企业务流程进行重构。该平台深度融合了客户管理、业务办理、售前支撑以及内部协同等重要环节，把分布在各个省市的资源与能力汇聚到统一平台上，切实消除了跨区域协作时存在的信息壁垒。它的核心优势在于建立了“一线呼唤炮火”的快速响应体系，使各地一线人员能迅速获得总部专家的协助和成功案例的借鉴，显著增强了政企市场的服务效能与竞争实力。

联通政企软件介绍

联通政企软件是联通集团产业互联网业务的核心生产系统，为政企业务全流程的数字化管理提供了实现路径。该平台整合了全国范围内的产品方案、专家资源和成功案例，构建起可随时调用的共享知识库。借助移动终端，销售人员能够完成客户信息录入、商机报备、方案制定等一系列操作，系统还支持固网移网业务的在线受理与进度跟踪。在协作层面，软件的即时通讯与任务分发功能，让跨部门团队可以围绕具体项目进行高效协同。尤其值得关注的是其创新的“创新头条”模块，会持续推送行业动态与产品资讯，助力一线人员始终保持对市场的敏锐感知。

联通政企软件亮点

采用跨平台混合开发架构，达成Android、iOS和鸿蒙系统三端适配，确保业务持续运转。

搭建全国一体化的资源调配中枢，消除地域壁垒，达成专家能力与解决方案的全域共用。

借助意图框架对用户需求进行智能识别，自动跳转至对应的功能页面，从而简化复杂的业务操作流程。

集成了322项总部功能模块，覆盖了从商机挖掘到售后服务的完整政企业务价值链。

搭建实时数据看板，动态呈现业务推进情况与经营指标，助力管理决策更加精准。

联通政企软件功能

具备完善的客户关系管理能力，可对客户档案进行维护，并能实现拜访记录的管理以及商机的跟踪。

我们对业务受理流程进行了标准化规范，用户能够在线完成产品订购、合同签署以及订单状态的查询操作。

搭建专家在线支持系统，一线人员可随时发起音视频会诊获取专业技术指导。

集成移动办公套件，涵盖日程管理、任务分配、文件传阅等团队协作工具。

拥有智能消息推送功能，能够依据用户角色主动推送相关政策更新和商机提醒。

联通政企软件应用价值

把平均业务处理时长压缩40%以上，让政企客户的服务满意度得到明显提高。

推动最佳实践的快速复制与推广，助力创新产品在全国范围实现规模化落地。

借助无纸化办公和线上协同的方式，能够切实减少传统业务模式下的运营成本。

构建能够持续迭代优化的数据闭环体系，为产品的创新升级以及服务的改进完善提供精准可靠的决策依据。

联通政企用户常见问题与解答

如何联系联通政企的客服或客户经理？

您可以拨打联通政企专属客服热线，也能通过“联系我们”提交您的需求，系统会为您分配专属客户经理，提供一对一的服务。

开通联通政企业务需要哪些材料？

企业用户需提交营业执照、法定代表人身份证、经办人授权证明等资质文件，具体所需材料可向客户经理咨询，线上提交后审核将在1-3个工作日内完成。

政企用户如何查询账单或办理业务变更？

登录联通政企在线服务平台后，您可以在“我的订单”或“费用中心”这两个板块中，进行账单详情的查看、发票的申请操作，或者提交业务变更的相关需求。关于业务变更的审批结果，我们会通过短信或者站内信的方式及时通知您。

使用联通政企平台遇到技术问题怎么办？

您可以通过平台的“在线客服”进行实时咨询，也可以拨打技术支持热线（例如400-610-0101）来反馈问题，反馈时请提供账号信息和问题截图，这样能帮助我们快速定位并解决问题。