枣解决枣满意v1.7.5

枣解决枣满意作为枣庄市本地政务服务平台，秉持早解决、早满意的服务理念，为市民与市场主体开通线上诉求通道。不仅支持多种方式提交诉求、实时跟进办理进展，还整合了12345热线、市长信箱等直达服务，同时包含热点案例、办理排行以及社保等便民服务，达成诉求全流程闭环管理，构建便捷高效的掌上政务服务体验。

软件功能

1、多形式诉求在线提交

支持图文语音等方式反馈各类诉求

2、诉求办理进度实时追踪

可查询办件进程并获取结果反馈

3、服务链接一键直达

跳转12345热线、市长信箱等渠道

4、民生便民服务快捷查询

提供社保公积金等政务事项咨询

5、办理质效排行查看

了解各部门诉求办理满意率排名

软件特色

1、全流程诉求闭环管理

构建诉求从提交、交办、办理到反馈、评价的完整闭环，市民诉求可在4个工作日内办结，市场主体则能享受“2110”快速响应机制，以此保障各类诉求得到及时且高效的处置。

2、多渠道政务服务整合

整合12345热线、市长信箱、智能客服等服务入口，无需在多个平台间切换，一键就能跳转至对应渠道，有效降低政务服务的操作难度。

3、多形式诉求提交方式

支持文字、图片、语音等多种诉求描述形式，能精准呈现问题详情，系统还可自动分类转办给对应部门，从而提升诉求对接的精准度与效率。

4、民生热点案例聚焦

通过图文结合的方式呈现社会广泛关注的典型诉求案例，同时展示其处理流程与最终结果，助力用户掌握同类问题的解决办法，为用户提供具有实用性的参考指南。

5、全方位便民服务集成

除了诉求服务，我们还把社保、公积金、就业、住房等民生事项的咨询服务整合起来，构建“诉求+便民”的一站式政务服务体系，以此满足多样化的民生需求。

软件亮点

1、网购式透明服务体验

打造诉求办理全流程可查、进展实时可追、办结后可评价的“网购式”服务体验，推动政务服务过程公开透明，让用户能够随时了解诉求的处理状态。

2、差异化诉求响应机制

针对市民与市场主体设定差异化办结时限，市场主体可享受2小时联系、1日反馈、10日解决的专属服务机制，以此精准匹配不同群体的服务需求。

3、智能去重减负提效

配备智能去重机制，同一诉求仅进行一次派单处理。这一设计既能有效防止因部门重复办理而造成的资源损耗，又可降低基层人员的工作压力，进而增强诉求办理工作的整体统筹效能。

4、数据驱动政务优化

整合各类诉求数据生成可视化报表，为党委政府及行业部门提供决策依据，帮助精准把握民企需求，不断优化政务服务的方向与内容。

枣解决枣满意怎么注册

1、在首页点击底部的我的选项，进入登录页面。

2、在登录页面找到并点击注册账号的选项，即可进入注册账号页面。

3、进入账号注册页面后，选择“市民百姓”标签，填写相关信息并勾选协议，随后点击注册按钮，即可完成账号注册流程。

软件点评

“枣解决枣满意”作为枣庄本土化政务服务的优质平台，凭借全流程闭环管理与差异化响应机制，有效了诉求处置不及时的痛点。通过多渠道服务整合与便民功能集成，该平台实现了政务服务的一站式触达，而透明的评价与排行机制进一步保障了服务质量，堪称指尖政务的典范。