国美管家app是一款提供生活便民类服务的软件国美员工端还能帮助员工接单,国美员工可以在国美管家app上随时查看公司消息,查询公司内部数据,工作安排更轻松。
国美管家员工端相关介绍
基于国美家电产业链优势和丰富的用户大数据,国美管家为用户提供家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五项核心服务,打造综合性“互联网+服务”平台,为消费者提供一站式的O2O家电维修体验。
据了解,国美管家的售后路径是借助移动互联网的东风,以国美会员为基础来渗透至周边消费者,搭建“自营+第三方平台”的售后平台,聚集专业的维修人员,提升服务体验,形成“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环。值得一提的是,国美管家提供家电回收服务,帮助消费者在可靠渠道回收旧家电,排除废旧家电健康隐患和流入二手市场的隐患,通过这种增值服务保障消费者的经济利益和身心健康,也避免了隐私信息泄露。
一位业内资深专家表示,提供标准化、可视化的售后服务,是颠覆传统家电服务行业的必由之路。作为独立研发的平台,国美管家深挖用户痛点,推出电子保修卡、电子说明书、送安信息可视化、上门服务可预约四大创新功能,实现维修过程全流程的可跟踪。
国美管家员工端功能
“国美管家”于今年四月上线,是国美“全渠道、新场景、强链接”战略规划中家电服务与消费者之间的强链接。
它以“自营+第三方平台”的服务模式,依托全国400多个城市,形成2000多个售后服务网点。
国美管家目前涵盖家电维修、手机换屏维修、家电清洗、家电回收、手机回收五项核心服务
形成了一套“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期闭环
特别是在家电回收服务环节,“国美管家”通过帮助消费者在可靠的渠道回收
排除了旧家电流入二手市场的隐患,避免了消费者隐私信息的泄露。
国美管家员工端国美管家app特色
发展到目前,其服务区域已覆盖全国200多个大中型城市2000多个区域。
战略定位及目标 致力于打造成家电后服务市场综合性的“互联网+服务”应用
通过五大服务、四大能力,快速抢占家电后服务市场,为消费者提供全方位的家电售后服务
国美管家,专注于手机家电生命周期每个节点的深度服务。
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